對於水族玩家來說，應該多少都有接觸到「訂魚」的經驗。
就算沒有向店家訂過魚，可能也會在網路上的討論碰過，
但通常在網路上看到的可能都不是什麼愉快的經驗分享。
這邊就我個人與朋友所接觸過，以及和比較熟識的店家所聊過的，做個初步的整理。
當然我說的也不一定完全正確，總之最後的決定還是要靠自己拿捏。
外面的水族店都會有自己進貨的來源，通常都是所謂的魚場、中盤。
由於各店家的經營方向、店面空間等等因素都不盡相同，加上各魚場來源可能也不一樣，
因此也才會有玩家想找某種魚，卻需要碰碰運氣的情況。
也因為這樣，才有些店家會有所謂訂魚的服務。
初接觸訂魚的玩家可能都會被那比市價便宜幾成的價格所吸引，
卻又很可能發生訂購的魚到了，但卻發現與當初要求的尺寸不符，甚至魚況很糟等等的糾紛。
當年分別向店家訂購的紅斑馬娃娃、紅木瓜狗頭。
我個人曾經向兩家店訂過魚，很幸運的那幾次拿到的魚狀況都不錯，
後來和其中一間店比較熟，也訂過其他像是乾燥南極蝦等物品，價格也都比外面便宜不少。
對我來說訂魚一定是個愉快的經驗，但後來卻傾向選擇不這麼做。
主要原因是很湊巧的，那陣子剛好分別在網路上幾個地方看到一些玩家對訂魚的抱怨，
也這麼剛好，我訂過的兩家店都在那幾篇文章的抱怨名單之中。
而那些問題主要都是出在魚況不好，記得其中一篇的狀況是魚到了，本來高興的要去拿魚，
但卻發現袋子中的魚有破鰭爛尾等問題，便向店家抱怨，但店家卻表示魚場就是只有那條，
不要的話視同放棄，店家要沒收訂金。
相信看到這裡應該就有許多人覺得莫名其妙，怎麼感覺店家拿了錢卻又不負責任？
以消費者的立場來講，店家有義務要幫我們把關，我寧可多等也不要拿到有問題的魚。
但就店家的立場來說，他們提供訂魚的服務，只是扮演客人和魚場的中間人。
收取進貨價的一兩成當作訂金，就是牽線的手續費。
而平常店家進貨的魚也一樣沒辦法保證狀況良好，客人直接向魚場買當然也無法保證。
也因為如此，才有所謂的「下水就貴了」的說法，
店家進來一包包的魚，狀況有好有壞，
他們必須篩選出好的魚才能下缸賣，狀況不好的就變成要自行吸收的成本。
當然這是比較理想的說法，相信大家應該看過不少病魚照賣、唬弄新手的低劣店家。
說了這麼多，還是要強調一下我沒有要幫店家說話的意思。
只是覺得這樣的情況是可以理解，而我個人也能接受。也因為如此才傾向不找店家訂魚。
而從以前到現在看了這麼多類似的糾紛，
個人認為最大的問題還是在於店家沒有在一開始就跟客人講清楚。
既然沒辦法保證魚況，就應該事先告知，
然後魚場的魚你也沒親眼看到，就不要跟人家保證什麼公母和大小，
事前信誓旦旦講一堆，客人聽得心花怒放，
到時候魚來了不如預期，對魚場不敢吭聲，對客人又一副一問三不知的裝死模樣。
這樣子手續費收的不會心虛嗎？
不…反正一堆店家都病魚照賣、唬弄新手了，這種小小手續費哪會搔的到內心深處的道德良知呢？
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